রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি

8898-তে প্রতিটি খেলোয়াড় স্বচ্ছ নিয়ম এবং সুরক্ষিত লেনদেন পায়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করা পর্যন্ত, আমরা আপনার অধিকার রক্ষা করি। এই শর্তাবলী…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণজমা ও উত্তোলন নীতিন্যায্য খেলার নিয়মআপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা
8898 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি
যোগাযোগ এবং সহায়তা

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টতার প্রয়োজন হলে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা উপলব্ধ। আমরা বাংলায় সাহায্য প্রদান করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে দ্রুত সমস্যা সমাধান করি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত বিকল্প, তবে ইমেল এবং মোবাইল সহায়তাও পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং নীচের ডান কোণে চ্যাট বাটন খুলুন। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো বিষয় স্পষ্ট করি।

ইমেল সহায়তা

support@8898-এ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বিষয় উল্লেখ করুন। আমরা 24 ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই, বিশেষ করে নীতি প্রশ্নের জন্য বিস্তারিত ব্যাখ্যা সহ।

মোবাইল সহায়তা

আপনার অ্যাপে সেটিংস > সহায়তা খুলুন এবং বার্তা পাঠান। মোবাইল ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী সম্পর্কে দ্রুত সাড়া পান, সাধারণত একই দিনে।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পরিচয় এবং লেনদেন আমাদের প্রধান দায়িত্ব। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং বাজি এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না এবং…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার লগইন, ব্যাংকিং তথ্য এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা শিল্প-মানের সুরক্ষা প্রোটোকল ব্যবহার করি যা জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা দিলে আমরা আপনার নাম, ঠিকানা এবং পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার দ্বারা ব্যবহৃত হয় তা নিশ্চিত করে। যাচাইকরণ সাধারণত কয়েক মিনিটে সম্পন্ন হয়।

ডেটা সংরক্ষণ এবং প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। যদি আপনি বন্ধ করেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সরান তবে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল রেকর্ড রাখি। পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগড-ইন থাকেন এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখি। আমরা জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং সাইট কর্মক্ষমতা উন্নত করতে লগ দেখি, তবে আপনার ব্যক্তিগত স্বভাব বিক্রি করি না।

পাসওয়ার্ড এবং লগইন নিয়ম

একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড তৈরি করুন যা অন্য সাইটে ব্যবহার করা হয় না। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও শেয়ার করবেন না বা অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে দেবেন না। আমরা কখনও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য আপনার পাসওয়ার্ড চাইব না।

লঙ্ঘন এবং প্রতিবেদন

আপনি যদি সন্দেহজনক লেনদেন দেখেন বা নিরাপত্তা সমস্যা খুঁজে পান, অবিলম্বে আমাদের সমর্থন দলকে বলুন। আমরা প্রতিটি প্রতিবেদন দ্রুত তদন্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার জন্য ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলী সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

খেলোয়াড়রা প্রায়শই অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী, জমা এবং উত্তোলন, এবং বিশেষাধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে। এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

আপনার অবশ্যই কমপক্ষে 18 বছর বয়সী হতে হবে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি প্রথম বড় জমার আগে, তাই মিথ্যা বয়সের তথ্য দেবেন না। মিনর অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং বাজি বাতিল হয়ে যাবে।

না, প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমত করা হয়। যদি আমরা একই ব্যক্তির বহুগুণ অ্যাকাউন্ট আবিষ্কার করি, উভয় সাসপেন্ড হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে। এক অ্যাকাউন্টে মনোনিবেশ করুন এবং আপনার অগ্রগতি ট্র্যাক করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই পেমেন্ট পার্টনাররা তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন এবং জালিয়াতি সুরক্ষা ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্যাংকিং বিবরণ সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র যে পরিমাণ জমা হয়েছে তা রেকর্ড করি।

বেশিরভাগ বাজি যাচাই করার পরে আমরা 24 ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদন দিই। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটকে তহবিল পাঠাতে আরও কয়েক ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। উত্তোলনে কোনো লুকানো ফি নেই—আপনি যা বাজি করেন তা পান।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সমর্থন দলকে বলে। সক্রিয় বাজি প্রথমে নিষ্পত্তি হবে, তারপর অবশিষ্ট ভারসাম্য আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। বন্ধ করার পরে, সেই অ্যাকাউন্টে কোনো নতুন লগইন বা বাজি অনুমতিপ্রাপ্ত নয়।

লগইন করুন, অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং আপনার নাম, ঠিকানা এবং যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করুন। যদি আইডি ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকে (নাম, জন্ম তারিখ), আমাদের যাচাইকরণ দল প্রথমে অনুমোদন করতে পারে। পরিবর্তন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট লাইভ রাখা হবে।

গুরুতর আপডেটের জন্য, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। ছোট স্পষ্টীকরণ এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয় কোনো প্রতিবেদন ছাড়াই। সর্বদা এই শর্তাবলী পৃষ্ঠা পরীক্ষা করুন যদি আপনি কোনো পরিবর্তন মিস করার বিষয়ে নিশ্চিত না হন।